設(shè)計方法|打破層級秩序，量身訂制CEO辦公室

混合辦公模式已成新常態(tài)，同時帶來了許多挑戰(zhàn)和不確定性。在混合辦公模式的推行中，著名咨詢公司麥肯錫的辦公戰(zhàn)略與變革業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人菲爾·基爾希納（PhilKirschner）指出，公司領(lǐng)導(dǎo)（如CEO）往往發(fā)揮著關(guān)鍵作用，他們需要改變過去的思維方式，為未來的工作定下新的基調(diào)。

然而，對于那些希望融入員工團(tuán)隊，成為混合辦公榜樣的CEO來說，目前的辦公室可能會成為障礙。

傳統(tǒng)的工作場所設(shè)計大都講究層級秩序，把CEO等領(lǐng)導(dǎo)放在與其他員工不同的行政樓層或套房，降低了工作場所的透明度，使領(lǐng)導(dǎo)們很難與員工建立聯(lián)系。在新的辦公模式下，對CEO的辦公空間進(jìn)行根本性改造，必將會建立新的溝通文化，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工的互動和交流，增進(jìn)彼此的感情。

CEO辦公室設(shè)計四原則

美國家具品牌Steelcase公司對11個國家的員工進(jìn)行了一項(xiàng)研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們希望自己公司的領(lǐng)導(dǎo)是可接近的、親切的，與自己是平等的而非高高在上。對于許多領(lǐng)導(dǎo)來說，這是改變層級關(guān)系的開始。

Steelcase公司創(chuàng)新中心由此提出了一項(xiàng)名為“領(lǐng)導(dǎo)者共享”的應(yīng)用計劃，讓員工更容易接近領(lǐng)導(dǎo)，同時也能滿足領(lǐng)導(dǎo)們的工作需求。其設(shè)計理念在于，工作場所需要更具包容性，打造一種人與公司共同繁榮的氛圍。下文是研究人員對CEO辦公室提出的四個設(shè)計原則。

（1）“我”+“我們”

CEO辦公室應(yīng)該既能支持個人辦公，又能支持團(tuán)隊合作。因?yàn)镃EO要與不同的團(tuán)隊或員工溝通，也要完成自己的工作。

（2）固定+靈活

設(shè)計師應(yīng)該為CEO提供一個具有彈性和高度靈活性的空間。越能輕易按需調(diào)整的空間，越能滿足他們的各種工作需求，滿意度越高。

（3）開放+封閉

具有一定開放性的CEO辦公室給人親近感，能拉近與員工的距離，也方便及時了解和解決問題，提高工作效率。但專注工作和隱私保護(hù)對領(lǐng)導(dǎo)特別重要，設(shè)計師要在這兩種需求中進(jìn)行有效的平衡。

（4）物理空間+數(shù)字化空間

物理空間是CEO線下辦公的地方，而視頻會議則是他們與遠(yuǎn)程辦公員工不可或缺的溝通工具。遠(yuǎn)程會議室要支持多人多端交流，滿足混合辦公需求，CEO辦公室要注意技術(shù)的應(yīng)用。

2、CEO辦公區(qū)域的構(gòu)成

CEO因其特殊而多樣的辦公需求，辦公室與中層管理者有諸多不同，他們的辦公區(qū)域由不同功能的空間組成。

（1）個人工作區(qū)：這是CEO個人專注工作的區(qū)域，免于干擾和個人隱私保護(hù)很重要。

（2）助理團(tuán)隊工作區(qū)：要為CEO的助理團(tuán)隊提供必要的工作區(qū)域。注意兩者之間的距離和隔音，并配置多功能可調(diào)節(jié)的家具。

（3）社交/招待區(qū)：方便CEO與管理團(tuán)隊或訪客或員工進(jìn)行非正式接觸、交流，應(yīng)將此區(qū)域安排在CEO個人工作區(qū)的入口處，這個區(qū)域也是他跟下屬團(tuán)隊召開小型會議時的等待區(qū)。

（4）小型會議區(qū)：供CEO與現(xiàn)場辦公和遠(yuǎn)程辦公的員工開會使用，室內(nèi)應(yīng)配備各種數(shù)字媒體設(shè)備。

（5）洽談室：員工或客戶可在這個區(qū)域與CEO進(jìn)行正式交流或業(yè)務(wù)洽談。

（6）休息/更衣區(qū)：供CEO用餐、休息、更衣所用，具有溫馨的生活氛圍。

這是CEO辦公室的簡易版，也是特別為高級管理者打造的新型辦公室，一般規(guī)劃在工作場所的主要通道邊。通常采用獨(dú)立的吊艙式設(shè)計，配有滑動門等各位設(shè)備保護(hù)隱私；個人專注工作或視頻通話時，把門關(guān)上即可。

在這種新型的辦公室周圍，還有多個與之配套的功能區(qū)域，以滿足高管們不同類型的工作需求。如，類似咖啡館一樣的、具有社交功能的空間，方便他們隨時與員工或客戶交流，也非常適合在會議前后跟個別員工溝通。又如，遠(yuǎn)程工作空間可說是集辦公室和家為一體的功能區(qū)域，既可與現(xiàn)場員工和遠(yuǎn)程員工開會，也可用于平時的休息……

混合辦公時代領(lǐng)導(dǎo)們面臨的最大挑戰(zhàn)是幫助員工從疫情的低迷中走出來，重新回歸辦公室。因此，高管們特別是CEO要以身作則，用全新的領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行管理，倡導(dǎo)更為民主平等的上下級關(guān)系。